Estaremos todos loucos...? (actual.)

Como é que uma empresa espera motivar os seus trabalhadores para mais sacrifícios [lá está a tal semelhança com o (des)governo deste país e o seu povo] depois de andar 6 meses - SEIS MESES! -  a enganá-los e a nem se dignar dar-lhes qualquer explicação credível, sobre o facto de lhes andar a arruinar a vida!?

Como é que uma empresa espera motivar os seus trabalhadores quando nem sequer tenta inteirar-se das situações mais problemáticas de alguns dos que se encontram no mais absoluto desespero sem saberem que fazer da vida - mães solteiras sem familiares onde se apoiarem; casais onde os dois se encontram a trabalhar na empresa; pessoas que vivem sós e sem família; pessoas com doenças crónicas com necessidade de comprar medicamentos mensalmente; pessoas a quem os senhorios já enviaram avisos para pagarem  as rendas dentro dos prazos legais e/ou os valores em atraso, adivinhando-se para breve os despejos; casais com filhos onde o cônjuge ficou no desemprego, etc.,etc. - enfim, como é que se motiva quem já nem dinheiro tem para comer, quanto mais para se deslocar para o trabalho!?

Como é que uma empresa espera motivar os seus vendedores para enfrentar clientes em fúria pelas longas esperas sem fim à vista; cliente insatisfeitos quando lhes dão as datas de disponibilidade actuais para 95% do que se tenta vender; clientes que reclamam a devolução do adiantamento e ficam dias em espera até haver valor para o efeito!?

Existem inúmeras técnicas de motivação, mas...alguma surtirá efeito nas presentes condições de trabalho? Duvidamos!

Será que é preciso alguém perder a cabeça e cometer uma loucura - contra si, ou contra alguém da empresa - para se dar atenção à SITUAÇÃO DRAMÁTICA QUE ALGUNS DOS TRABALHADORES ESTÃO A ATRAVESSAR!? Será necessária uma TRAGÉDIA para a comunicação social fazer uma notícia e não meras reproduções de comunicados difundidos pela LUSA e repetidos por um ou outro jornal e, assim, a empresa perceber que existem, mesmo!, excepções?

Talvez fosse aconselhável algum bom senso e alguma moralidade para se prevenir em vez de um dia destes ter que se remediar alguma atitude irreversível!

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•  Liderar é inspirar. Será que em Portugal há muitos líderes que inspiram?

A presidente da associação dos gestores de recursos humanos diz que a área da liderança é uma das que mais tem de ser melhorada em Portugal. Para Margarida Barreto, liderar é inspirar. E em Portugal isso acontece pouco.

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O que têm os gestores de recursos humanos feito para motivar os seus colaboradores nesta altura de crise? 

Garantir que as pessoas conhecem a visão, missão, valores, metas e desempenho da organização da qual fazem parte e que os objectivos e comportamentos das equipas e individuais estão alinhados com os da organização; Contribuir activa e proactivamente para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho que permita desenvolver e reter os melhores colaboradores e melhorar o desempenho dos que não estão a contribuir como esperado; Desenvolver e implementar processos e instrumentos de gestão que permitam a optimização do potencial de cada colaborador (gestão do desempenho, gestão da compensação, reconhecimento, formação e desenvolvimento, comunicação interna, etc) apoiando as chefias na sua aplicação prática junto das pessoas.

Os trabalhadores portugueses estão a ser bem geridos? Qual é o estado da liderança em Portugal nesta altura? 

Embora existam excelentes práticas de gestão e liderança de pessoas em Portugal, penso que é das áreas que temos mais para melhorar. Gerir implica planear, organizar e fazer o ‘follow-up'. Liderar implica inspirar com base numa visão partilhada, responsabilizar, envolver, escutar e ajudar as pessoas a ter sucesso. Penso que muitos dos gestores de pessoas em Portugal ainda não actuam dessa maneira preferindo estilos de gestão mais coercivos e controladores.

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Um gestor de recursos humanos tem de saber incentivar, por um lado, mas também tem de saber acatar as ordens superiores se for preciso despedir. Como é que se consegue gerir isto?

Acreditando que se os processos de negociação de saídas forem conduzidos de maneira correcta, tratando as pessoas com respeito e dignidade e ajudando-as a encarar, tanto quanto for possível, a situação como uma oportunidade de mudança, minimizamos o sofrimento humano da situação.

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